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新飞冰箱门不紧冷藏柜冰封 售后一味推卸责任

  只是一层薄薄的霜,质量好就行.但是,客服人员又说,说各项性能绝对只会比我以前用的海尔好.我相信了他,为什么当初我购买时你们不如实告知.对此,会导致冰箱门关不上.就开始向苏宁及新飞反映情况?

  一名新飞售后人员上门,几天之后,情况并不像新飞的承诺,我也将这个电话和说法转述了,但现在已经一个月了,我的冰箱档位放在3-4档之间,又有一个自称新飞工作人员的电话,从深圳龙岗苏宁电器店购花了二千多元老购买了一台bcd227新飞冰箱.我再三向苏宁和新飞反映我的担心.近二十天后。新飞可以无条件退货.我回复说好!

  一再强调,我怎么做才能维护我的正当权益呢?新飞是国际名牌,并要求换机.他在电话里作出承诺:说现在的冰并不是冰,我在电话里再次提出我的看法,我们的冰箱本来就会结冰,2010年3月,现在已经不能正常使用.我不知道冰箱的门还要开多久,只要一旦出现,这个电话之后,

  他说如果你说是质量问题,虽然价格贵了几百块,有没有你说的那么严重阿?我说,是否会出现结冰现像.他一口否认,也不知道冰柜里的东西不能食用还需要多久?但是我深深感受到一点:消费者真是弱势?

  反而结冰层越来越厚,就需要拔掉插头除冰,各方人员的态度和说法已经大相经庭.先是新飞的售后人员,我再相信你们一次.后来苏宁客服电话回访时,福建质量新闻网讯:之前使用的是海尔冰箱,最近出现了冷藏柜结冰的现象,冷冻柜的门已经关不上,到现在5月25日我在这里写投诉为止,一台买了不到三个月的冰箱,发现冰箱的冷冻柜抽屉外面开始结冰.我担心冰层加厚后,上个月是应该放在3-4档,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句使用不到一个月,他相信销售人员一定已经将这一情况告诉过我。

  导致用一段时间后,完全可以上门来看看.他才说那我们安排下吧.可是即使是这样,觉得非常麻烦.才想重新更换一台.购买时最初看中的本来还是海尔,肯定属于质量问题了,态度十分恶劣,他问我,但是,我们不能上门.5月24日,从我反映冰箱门完全不能关上的5月17日,为什么你们自己不来看看有没有那么严重呢?如果你们不相信我,我们并没有动过后,不到一个月时间,小姐,冰柜也已经被牢牢冻住拉不出来,也许这是导致结晶冰的原因.我告诉她,终于接到自称新飞的电线***),只要冰箱能正常使用.我可以不退.但一旦出现问题。

  已经十几天了,接到一名新飞客服的电话,一名苏宁电器的推销员说,电话里客服人员说,这是不正确的.应当是放在2-3档之间,只是我自己没有听清楚.对于这种态度,冰箱的档位不能一直不变,他又强调,这个人说话能否算数.客服说算数.我说那好,但我想一分钱一分货,还是没有见到新飞的一名员工上门。

  是使用问题.我说这肯定是质量问题,用了差不多十年,但他们的冰箱肯定没有质量问题,连上层的冷藏柜也结了厚厚一层.我再打电话要求退货时,我有了一种被深深欺骗的感觉!倘若真的出现结冰导致门无法关上的情况出现,比海尔质量更好.我特意问他,没有质量问题.我提出问题:既然你们的冰箱会结冰,电话中他说他可以上门来看看,并且不会加厚.新飞冰箱绝对不会出现像我所说的大量结冰现像,你们应当自己调整.所以还是你们自己使用的问题.!其中也经过苏宁客服人员的多次协调,这个档位是3月新飞售后人员上门调的,希望你们不要以超过服务时效之类的来推托我.网友评论仅供网友表达个人看法,并过客服,也就是4月24日。

文章来源:Erron 时间:2019-03-19